Що робити, якщо замовлення затримується?

Якщо ваше замовлення не було доставлене до вказаної дати, зазначеної в повідомленні-підтвердженні, яке було надіслано Вам електронною поштою, то:

• Уважно перевірте вказану адресу доставки вашого замовлення та актуальність Вашої контактної інформації в Особистому кабінеті.
• Подивіться, чи не пропустили ви СМС-повідомлення, лист електронною поштою або повідомлення про те, що ваше замовлення прибуло, від служби експрес-доставки або транспортної компанії. Або Вам необхідно домовитись про повторну доставку.

Якщо ви все ще не можете знайти свою посилку, зв'яжіться з нами, натиснувши тут, та вкажіть свій номер замовлення. Ми відразу ж займемося вирішенням цієї проблеми. Якщо Вам не вдається знайти Вашу посилку, зв'яжіться зі Службою підтримки для пошуку та пропозицій щодо вирішення ситуації.

мы ответили на ваш вопрос?